作为业内数一数二的知名啤酒品牌，对于服务质量的要求相对严格谨慎。

为此公司特地成立项目组，从一开始的话术包优化，再到消费群体做了深入的市场调研，明确消费者核心需求及购买场景，针对不同的年龄层、不同的消费场景下，优化相应的话术引导，仅用一个月时间就帮助店铺提升了转化率及客单价。

其中，24年双11京东渠道客服累计销售额同比去年上涨23.86%。

在电商行业蓬勃发展的背景下，国内某知名大型电商平台为了进一步提升客户服务质量，增强市场竞争力，选择与红袖合作。

承接了该电商平台的客户咨询、查询、投诉建议等业务，组建了规模超过1900人的客服团队，这些坐席人员均经过严格筛选和专业培训，具备出色的沟通能力和问题解决能力，交付稳定，SP排名稳居第一。

护肤品是红袖深耕类目之一，某一线护肤品牌与红袖合作某电商平台客服之后，又合作私域运营业务，运营核心数据如销售额、增粉数、客单价、转化率等均有大幅提升。

承接该品牌第一个月，GMV即有环比54%的增长，第5个月较合作前一个月GMV增长167%，客单价由100-200提升至300-400。